预付卡退款问题

信件编号：	20210806001	来信时间：	2021-08-06 16:57
信件类型：	咨询求助	姓名：	方****
内容：	局长您好，我在菲林街舞俱乐部办理了一张街舞卡，没有去上过课，申请退款，对方拒绝，在实在没有办法的情况下打了12315进行投诉，希望能够得到解决，但是却被告之拒绝受理，理由也含糊不清。请问拒绝受理的原因是什么？街舞卡跟健身卡退费有什么区别？为什么健身卡退费可以给予受理而街舞卡拒绝受理？
答复情况：	答复单位：市市场监督管理局答复时间：2021-08-12 10:20 答复意见：尊敬的来信人：您好！预付费卡属于商务局行业监管，请致电商务局咨询，电话：12312。感谢您对我们工作的理解和支持。
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