网云小镇认筹金退款问题

信件编号：	20220728001	来信时间：	2022-07-28 14:51
信件类型：	举报投诉	姓名：	张****
内容：	本人于2021年11月22日参加淮南市万创网云小镇“交五万元认筹金送苹果13手机”的活动，该公司承诺本年后15个工作日退还认筹金五万元，本人于2022年6月15日申请退款，至今为止仍未到账，与客服沟通一拖再拖，每次承诺退还时间均未履行，因这五万元已经出现严重的家庭矛盾，每天处于无尽的争吵中。现借贵平台请求帮忙，希望尽快解决，谢谢！
答复情况：	答复单位：市市场监督管理局答复时间：2022-08-01 10:55 答复意见：尊敬的来信人：您好！您反映的问题，我局12315投诉举报中心已受理。感谢您对我们工作的理解和支持。
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