关于淮安府小区物业服务企业安徽盛安绿城物业服务有限公司收费价格过高的投诉

信件编号： 20240105001 来信时间： 2024-01-05 16:34
信件类型： 举报投诉 姓名： 戴****
内容： 市市场监督管理局： 我是安粮淮安府小区住户，现发起关于小区物业服务企业——安徽盛安绿城物业服务有限公司收费价格远高于前期物业备案合同价格的投诉，恳请贵局责令物业公司将收费调整至与备案价格一致，重新与业主签订物业服务合同，并退还多收费用，理由如下： 1. 经查，该公司在市住建局备案的《前期物业服务合同》及《服务价格登记证》中均标注收费标准为多层住宅1.44元/月*平方米，高层住宅1.26元/月*平方米。实际收费时，该公司统一按照1.98元/月*平方米收取费用，远超备案价格和我市物业收费指导价格。 2. 该公司在市发改委签订的《物业服务企业承诺书》中明确表示“如因承诺不实引起的价格纠纷，我公司负全部责任”。 3. 在签订物业合同时，强制要求业主签订增值服务协议，否则不予交房。 请贵局综合上述反馈问题考虑我的投诉建议。文中所提及的材料来源均来自政府信息公开申请渠道，网站页面无法上传附件，如有需要可联系本人提供。
答复情况：
答复单位：市市场监督管理局 答复时间：2024-01-18 10:54

答复意见：

    尊敬的留言人：您好，您的留言收悉，现答复如下：安徽盛安绿城物业公司于2023年10月份成立了业委会，并与小区业委会签订了“安粮淮安府项目物业服务合同”，合同约定，从2023年12月1日起，该小区物业服务费标准调整为1.98元/月.平方米。该物业公司按照与业委会合同约定的标准收取业主物业服务费，符合价格政策规定。已和留言人联系，留言人表示理解并感谢。                         

                                                        2024年1月18日

                                                            价检局

感谢您对我们工作的理解和支持。

答复单位：市市场监督管理局 答复时间：2024-01-08 08:29

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

   您的投诉我局已受理。

感谢您对我们工作的理解和支持。
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