山南拓基广场物业乱收车位服务费

信件编号： 20251119001 来信时间： 2025-11-19 16:44
信件类型： 举报投诉 姓名： 王****
内容： 我是山南拓基广场小区业主。小区物业公司在物业服务合同里，并未明确写明要从2023年元月1日起开始收取地下车位管理费。但是，今年我去缴纳车位管理费时，物业要求我从2023年元月1日起缴纳，且自我购买房屋至今，未收到任何短信、电话、书面通知地下车位未使用也必须缴纳管理费，只用一张2023年规范停车的通知告知我这就是缴费通知。目前不让我使用地下车位。按照民法典第938条明确写明，没有写进合同的收费都是无效的。恳请贵单位帮助治理物业公司这种乱收费的行为。
答复情况：
答复单位：市市场监督管理局 答复时间：2025-12-05 11:07

答复意见：


关于山南拓基广场物业乱收车位服务费办理的回复

尊敬的来信人：

您好！

感谢您对我们工作的理解和支持。针对您的问题，我局高度重视，认真研究办理。现将有关情况回复如下：

经查，您车位所在的拓基广场小区的前期物业管理服务协议中，就“车位及其管理服务费用”进行了约定；在小区内公示栏按规定对地下停车位、自购停车位管理费等收费标准进行了价格公示，公示的价格为“自购停车位管理费30元/月/辆”，2022年12月19日，物业工作人员在拓基广场业主群公示了《规范小区车辆停放的通知》，要求车主办理相关手续。

淮南市住建局、发改委、国防动员办公室等三部门联合印发的《关于明确市区住宅小区停车位使用管理的指导意见》（淮建物业联【2023】51号）规定：“室内停车费（人防车位、非人防车位）停放服务费最高标准为30元/辆·月”。根据指导意见，物业公司从您购买车位时间开始，依据文件按照30元/月/辆计算收取车位管理费，与公示价格一致，未多收费用。

我局已对拓基物业管理有限责任公司开展行政指导工作，要求物业服务企业要进一步增强依法经营、诚信经营意识，规范物业服务收费行为；加强相关收费政策宣传，提高服务意识、提高服务水平。

感谢您对我们工作的关心和支持，如果您还有不清楚的地方，请与淮南市市场监督管理局（联系电话：2662018）联系。

 

答复单位：市市场监督管理局 答复时间：2025-11-20 08:28

答复意见：

尊敬的来信人：您好！ 

   您的投诉咨询我局已受理。

感谢您对我们工作的理解和支持。
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