寿县市场监督管理局组织开展投诉举报处置实操培训

为进一步全面提升基层市场监管人员的投诉举报处置能力和平台应用水平，以更好地适应当前市场监管的新形势和新要求，寿县市场监督管理局组织开展投诉举报处置实操培训，各基层市场监管所所长、业务骨干和相关业务股室60余人参加培训。

此次培训内容涵盖了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的处理时限、处理告知、处理程序等重点条款解读和疑点难点解释，以及“全国12315平台”的应用操作。此外，还特别针对药品、食品、餐饮、产品质量、知识产权、认证认可、检验检测、广告、价格、计量、不正当竞争等领域的较多问题类型投诉举报处置进行了归纳和应对探讨。培训采用了“集中授课+视频培训+研讨交流”的方式，基层市场监管人员不仅开拓了思路、强化了业务处置能力，还提升了应急反应能力，进一步提高了平台应用水平。

通过这次实操培训，寿县市场监督管理局基层所的投诉举报处置能力得到了显著提升，为维护市场秩序和保护消费者权益奠定了坚实的基础。