谢家集区市场监督管理局开展中大型餐饮“证前指导”服务工作

为提高人民群众办事满意度，切实解决个体工商户在办理食品经营许可证中遇到的实际困难，谢家集区市场监督管理局将服务关口前移，深入开展中大型餐饮“证前指导”服务工作。

在材料填报环节，针对部分经营者“不会办、办不好”的问题，工作人员通过窗口接待、电话解答等方式，认真细致的为经营者答疑解惑，将所需材料和注意事项一次性精准告知，避免由于材料填报不规范导致经营者“多跑腿”。在现场布局环节，工作人员针对需要现场核查的项目，在经营者筹备阶段就提前上门服务进行指导，将经营场所布局、设备设施、人员配备、管理制度等重点事项一一告知，避免经营者在办证过程中出现布局不合规、设备设施不满足、人员配置不符合、管理制度不适用而导致返工，造成经营者不必要的损失。

下一步，谢家集区市场监督管理局将持续做好服务，对经“证前指导”符合办理要求的市场主体，做到第一时间受理、第一时间审核、第一时间发证，实现“被动审批”向“主动服务”的转型升级，不断提升人民群众办事的获得感和幸福感。