谢家集区市场监管局延时服务成常态 便民办事“不打烊”

“本来以为下班前赶不上办变更登记，没想到工作人员主动留下来帮忙，这下公司的业务对接一点不耽误！”18时10分，在谢家集区政务服务中心市场监管局登记窗口，某商贸公司办事员陈女士拿着刚打印好的营业执照，向工作人员表示感谢。这样的暖心场景，如今已成为该窗口的日常。

不少企业和群众因工作时间抽不出空，只能在傍晚下班前赶来办理业务，常面临“到窗口已下班”的尴尬。为破解“上班没空办、下班没处办”的痛点，谢家集区市场监管局登记窗口将“延时服务”从“应急举措”变为“常态机制”，明确只要办事群众在下班前抵达窗口、材料齐全，工作人员便主动延长工作时间，直至业务办结。窗口工作人员每天临近下班时段，都会提前查看等候群众的业务类型和材料准备情况，主动告知“不用急，今天一定帮您办好”，绝不让群众“跑空趟”。

下一步，该局将继续细化服务举措，用“多等一小会”换群众“少跑一趟路”，让便民服务真正暖到群众心坎上。