谢家集区市场监管局跨部门查处一起 “坑老”旅游骗局

近日，谢家集区市场监督管理局联合淮南市文化市场综合行政执法支队成功查处一跨区域诱骗老年游客购物案件。

随着行政相对人陈某一次性缴纳完毕24000元罚款，淮南市2025年首例跨区域、跨部门诱骗老年游客购买保健品案件顺利办结。这起案件中，违法团伙通过安徽某假日旅行社有限公司组织老年人低价旅行团，并以赠送90个鸡蛋为诱饵，吸引老年消费者参与其组织的会销活动。在会销过程中，陈某聘请临时讲师，主要销售“高钙益生菌骆驼奶营养粉”和“李时珍追风老黑膏”等产品。经核实，“高钙益生菌骆驼奶营养粉”实际为方便食品，其配料表主要成分为燕麦粉、全脂乳粉等，驼奶粉含量极低，不符合调制驼奶粉的标准。然而，陈某在明知产品真实属性的情况下，仍默许讲师虚假宣传，声称该产品“就是驼奶粉”，并夸大其功效，宣称具有“补钙、改善睡眠、对血糖有一定作用”等功效，误导老年消费者。

这起案件的成功办结得益于跨区域、跨部门的协同办案机制。谢家集区市场监管局首次联合淮南市文化市场综合行政执法支队共同办案，形成了执法合力。当发现涉案人员在未取得导游证和旅行社业务经营许可证的情况下从事旅游活动的行为，谢家集区市场监管局立即将案件线索和证据材料移送至淮南市文化市场综合行政执法支队，同时，旅行社违规为非旅行社组织的旅游活动代买旅游人身意外险的问题线索，淮南市文化执法支队迅速与国家金融监管总局淮南监管分局沟通联系，及时移交相关保险类违法案件线索。这种多部门联动的执法新模式，实现了案件办理机制的重要突破。

本案中，违法团伙陈某等人瞄准老年人群体，设计了完整的“旅游+购物”骗局。先由张某等人在凤台县以40元每人“八里河一日游”的名义吸引老年人，再由淮南市某旅行社代买旅游意外险，将其包装成一看似正规的旅行社，但张某等并未取得导游证，淮南市某旅行社也未取得旅行社业务经营许可证，该团伙在凤台县非法组织200余名老年游客参加旅游活动，并将老年人带至谢家集区某酒店内开展会销活动，虚假宣传销售食品。谢家集区市场监管局执法人员接到线索后，迅速前往购物点，对受诱骗购买“高钙益生菌骆驼奶营养粉”的老年游客进行劝离，现场退货退款。对现场会销讲课内容、销售票据、旅游客运车辆信息等进行取证，进一步固定了相关证据。

在此案中宣传销售的驼奶制品，正是当前保健品市场乱象的一个缩影。驼奶粉市场近年来悄然走红，但行业乱象随之浮现。线上平台充斥着标价仅数十元的所谓“骆驼奶”，实际上这些产品大多是固体饮料制品或方便食品伪装而成，驼乳含量极低。这些产品通常在名称上玩“文字游戏”，包装和营销都以“骆驼奶”为核心卖点，标注“益生菌高钙骆驼奶”等混淆视听的宣传语，却在不起眼处提示“固体饮料”。虚假宣传是这类产品的常用伎俩。

在案件办理现场，执法人员不仅完成了调查取证工作，还开展了现场普法教育。他们通过以案例释法，向老年游客群体普及法律法规知识。执法人员详细讲解了“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”“普通食品不能宣称保健功能，不能涉及疾病预防治疗功效”，提高了老年游客的法律意识和辨识能力。

该区执法部门不仅提升了办案经验、锻炼了执法队伍，更不断完善着联合执法工作机制和信息共享机制。下一步，谢家集区市场监管局将继续保持对老年人保健品虚假宣传领域违法违规行为的高压态势，全力精华老年人市场消费环境。