淮南市打造信用“六个一”服务驿站 着力优化营商环境

淮南市市场监管局紧扣“高效办成一件事”，创新服务模式，强化经营主体信用体系建设，打造“六个一”服务驿站，并在寿县市场监管局成功开展试点工作。依托基层市场监管所办事大厅，统一业务流程和申请材料，强化导办帮办，实现对经营主体“一次告知、一次办好”的高效服务。

“一次咨询，答疑解惑零距离”。无论经营主体身处何地，只需一次咨询，即可获取详尽的办理流程、所需条件及材料清单。驿站还提供个性化信用状态查询与解决方案定制，确保每位咨询者都能得到满意的答复。“一项流程，透明高效无障碍”。通过清晰明了的办理流程指引，帮助经营主体明确申请条件、所需材料，并顺利提交信用修复申请，提升办理的透明度与效率。“一次指导，线上线下双便利”。针对经营主体的不同需求，驿站提供一对一的申请材料填写指导，大力推行线上网办，让经营主体足不出户即可完成信用修复申请及年报公示等事宜。“一份模板，简化流程降门槛”。通过整合多表内容，创新推出统一模板，实现一表申请、一表多用，降低填表难度与繁琐程度，有效缩短审批周期，提升办理效率。“一场解惑，疑虑尽释心更安”。对于不符合申请条件或存在疑问的经营主体，驿站工作人员耐心讲解、细致分析，确保每位经营主体都能明明白白办事、安安心心经营。“一份指南，信用合规引路航”。深入宣贯《经营主体信用合规建设指南》安徽省地方标准，为经营主体提供全面、系统的信用合规指导。通过构建信用合规制度、落实信用合规要求、完善信用合规管理、培育信用合规文化等措施，助力经营主体提升信用合规水平，有效防控信用违规风险。

搭建综合服务平台，集信息查询、业务办理、信用修复等多功能于一体，实现一站式服务。打造个性化服务，针对不同经营主体的具体需求，提供定制化咨询与指导服务。实现服务高效便捷，通过简化流程、统一模板等措施，大幅提升办理效率，缩短办件时间。

自“六个一”服务驿站在寿县试点以来，成效显著：助力5044户经营主体移出异常名录（其中网上办理297户），完成年报信息修改、信用修复等事项1890余次，提供咨询服务7800余人次，修复行政处罚案件公示信息12件，平均办件时间缩短至2小时。通过“六个一”服务驿站的实施，有效降低了经营主体的办事成本，提升了信用合规意识与能力，进一步激发了市场活力。同时，这也为我局深化行风建设、推动政务服务创新树立了典范，为持续优化营商环境、促进经济繁荣发展奠定了坚实基础。