市场监管执法亮剑 重拳整治预付式消费突出问题

为解决重点领域预付式消费存在的突出问题，维护消费者合法权益，规范市场经营秩序，近日，淮南市市场监管综合行政执法支队认真落实上级安排部署，迅速组织开展了预付式消费专项执法行动。

此次专项行动聚焦美容美发、健身、教育培训、餐饮等预付式消费投诉高发行业，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《合同行政监督处理办法》等法律法规，重点围绕三方面展开执法检查：一是主体资格。严查商家是否具备合法的经营资质，杜绝无照经营现象；二是合同条款审查。仔细甄别合同中是否存在不公平格式条款，如“最终解释权归商家所有”“概不退费”等霸王条款；三是服务履约情况。核实商家是否按照办卡时承诺的服务内容、标准和期限为消费者提供服务。严查预付式消费领域虚假登记、不公平格式条款、违法广告、不正当竞争、不正当价格等违法行为。截至目前，支队共立案查处预付式消费违法行为4起，案件正在进一步调查中。

下一步将支队持续加大执法力度，强化部门联动协作，督促经营主体规范经营行为，守护好消费者的“钱袋子”，为广大市民营造安全、放心的消费环境。