向预付式消费陷阱说“不”！ 市市场监管综合行政执法支队持续推进合同格式条款违法行为专项行动

为进一步规范预付式消费市场秩序，整治消费领域“霸王条款”乱象，切实保障消费者合法权益，近日，我市市场监管综合行政执法支队聚焦重点领域，持续推进预付式消费合同格式条款违法行为专项行动，对侵害消费者权益的违法行为重拳出击。

行动中，支队采取“执法+普法”相结合的模式，以群众反映强烈、风险突出的体育健身、美容美发、校外培训、住宿餐饮、文化娱乐等行业为首要整治目标。一方面，组织执法力量对重点商户进行拉网式排查，对在用的合同、协议、店堂告示等进行仔细审查，严厉打击经营者利用合同格式条款利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等严重侵害消费者的公平交易权、扰乱正常的市场秩序的违法违规行为，同时对检查中发现的无照经营、虚假宣传、不正当价格等违法行为一并查处。另一方面，执法人员现场向经营者宣贯《合同行政监督管理办法》等法律法规及最高人民法院相关司法解释，明确经营者的法律责任与义务，引导经营者加强行业自律，规范经营行为。

本次行动，支队共查办案件14起，涉及消费者权益保护、广告、价格等多种类型，其中1起消费者权益保护案件依法移送公安机关。下一步，支队将持续保持高压态势，加大执法力度，坚决维护市场秩序、保护消费者权益，努力营造安全、放心、公平、诚信的消费环境。