淮南市市场监管局扎实开展消费环境突出问题排查整治工作

为深入落实优化消费环境相关部署要求，精准破解群众反映强烈的消费痛点难点，淮南市市场监管局精准发力，扎实开展消费环境突出问题排查整治工作，全力筑牢消费安全底线，着力打造安全放心的消费环境。

此次行动重点聚焦食品安全、产品质量、特种设备安全、消费场所安全，以及线上线下商品交易、生活服务消费等领域。通过构建“线上监测+线下排查”“日常巡查+突击检查”的立体化排查模式，开展全方位拉网式排查，确保问题排查无死角、全覆盖、无遗漏。

执法过程中，执法人员坚持严的基调，对排查发现的一般性问题当场责令限期整改；对涉嫌违法违规的行为，坚决依法立案查处，形成有力震慑。同时，持续畅通投诉举报渠道，严格落实“接诉即办、办结即复”工作机制，高效化解各类消费纠纷，切实维护消费者合法权益。截至目前，专项行动累计出动执法人员3536人次，处理投诉举报1791件，发现并整改问题372个，立案查处210件。

下一步，我局将持续深化排查整治工作，常态化开展整改“回头看”，坚决严防问题反弹回潮。同时，着力推动消费环境治理常态化、规范化建设，不断提升消费环境安全度、便利度和满意度，切实增强群众消费获得感、幸福感和安全感。