淮南市市场监管局开办药店“一件事”工作成效显著

近日，安徽省药品监督管理局对淮南市市场监管局推进开办药店“一件事”工作推进成效予以肯定。在省局统一部署下，淮南市全面落实“高效办成一件事”改革要求，以流程再造、数据共享、服务升级为抓手，推动开办药店审批服务提质增效，截至目前，全市开办药店“一件事”办件381件，改革红利持续释放，企业群众获得感显著提升。

作为深化“放管服”改革、优化营商环境的关键举措，我局始终将开办药店“一件事”作为重点工作高位推进。严格对标省局要求，联合住建、消防救援、数据资源等多部门，构建“一窗受理、并联审批、多证联发”的集成服务模式，将原本分散在多个部门的药品零售企业经营许可、第二类医疗器械经营（零售）备案、第三类医疗器械经营（零售）许可、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查、户外招牌设施设置规范管理等5项核心事项整合打包，形成“一件事”办理链条，彻底破解了以往企业开办药店“多头跑、材料多、耗时长”的痛点难题。

为提升该项工作落地实效，我局结合“淮小满”服务品牌。线上依托安徽省政务服务网“一件事专区”，优化申报流程， 线下设立“一件事”专窗，配备专业帮办代办人员，以及专家靠前服务等，提供容缺受理、精准指导等“一条龙”服务，让群众“一次提交、跑动一次”即可完成全部审批。同时，建立“指导+核查+监管”三位一体工作机制，在压缩办理时限至1.8个工作日的基础上，通过证前指导、现场核查、智慧监管等方式严把药品安全关，实现“便民不降标准、高效不减责任”的改革目标。

下一步，我局将以此为契机，持续深化开办药店“一件事”改革，加大宣传力度，做好法规政策的宣传，进一步优化流程、提升服务、强化协同，将办件覆盖率向提升办件质量转化，以更优的政务服务为全市医药产业高质量发展注入动能。