淮南市市场监管局荣获2025年度全省网络交易监管工作先进集体

近日，安徽省市场监管局对2025年度全省网络交易监管工作先进集体和先进个人进行通报表扬。淮南市市场监管局荣获“全省网络交易监管工作先进集体”称号，淮南市市场监管综合行政执法支队、寿县市场监管局一并入选，三位同志获评“全省网络交易监管工作先进个人”，充分彰显了我市在网络交易市场监管、平台经济治理、消费者权益保护等方面取得的显著成效。

今年以来，淮南市市场监管局深入贯彻落实省局和市委、市政府工作部署，坚持“监管为民、服务发展”理念，聚焦网络交易市场新形势、新挑战，持续完善监管机制、创新监管手段、提升执法效能，全力营造公平有序、安全放心的网络交易环境。

一是深入实地走访，精准服务电商主体。坚持“监管+服务”双轮驱动，按照市场登记主体进行网店匹配，对电商企业开展逐户走访、电话回访，建立完善电商主体库。通过“面对面”交流、“点对点”指导，帮助电商解决注册登记、广告宣传、食品安全、网店运营等实际问题。截至目前，已走访电商主体564户次，开展行政指导243户次，现场法规宣传133户次，推动电商企业依法合规经营，降低经营风险。

二是依托智慧平台，提升监测预警能力。依托省级网络交易监测平台，综合运用大数据分析等先进技术，对我市入库电商网络交易行为实施全覆盖、全天候动态监测，及时发现并处置违法线索。截至目前，网上巡查各类网络经营主体2.527万家次，发现并责令整改问题25个。有效预防和制止损害消费者权益的行为。

三是畅通线索渠道，高效处置消费维权。整合12315平台投诉举报、线下巡查、网上监测等多渠道资源，建立网络消费维权线索快速受理、转办、反馈闭环机制。对群众反映集中的网络购物纠纷、虚假宣传、售后服务等问题，做到快接、快查、快处。截至目前，共办结网络交易违法案件64件，移送公安8件，罚没款15.71万元，有力震慑了网络交易违法行为。

四是开展合规指引，压实平台主体责任。深入本地网络交易平台企业走访调研，精准施策，指导企业建立了合规管理体系、风险动态管控、应急处置和宣传培训四个方面的共计66项合规管理制度，细化了合规管理责任，提升了企业的防控风险能力，确保企业依法合规经营。

下一步，淮南市市场监管局将持续深化网络交易监管改革创新，强化智慧监管能力建设，优化电商发展环境，切实维护公平竞争的网络市场秩序。