优服务 提效能 强赋能 淮南市市场监管局全面提升药械经营准入审批服务水平

为持续优化营商环境，规范药械经营市场准入秩序，精准破解企业申办堵点难点，淮南市市场监管局企业登记注册局立足“淮质荟”监管赋能、“淮小满”便民利企服务定位，创新线上线下相结合服务模式，前移服务关口、下沉监管力量，常态化开展证前精准指导、许可检查延后一小时服务共计二十余次，全方位提升药械经营准入审批服务质效。

我局丰富服务载体、优化服务举措，线上依托政务服务平台、微信咨询答疑等渠道，为企业提供远程申报指导、材料预审、问题答疑等便捷服务。线下严格按照证前精准指导、现场核查、许可检查延后一小时的服务流程开展工作：提前深入企业开展上门证前指导，严格对标药械经营许可核查标准，聚焦经营场所布局、功能区域划分、设施设备配置、仓储养护条件、从业人员资质、质量管理制度落地等核心准入要件，开展全覆盖、标准化、精细化现场核查。同时，将许可检查延后一小时作为审批服务延伸举措，在现场核查结束后，集中解答企业提出的各类问题、回应企业实际诉求，切实帮助企业破解难题、全程护航企业合规经营。

针对企业在材料筹备、线上申报、现场整改、制度建设等方面存在的薄弱环节，工作人员实行一对一精准答疑、清单化对标整改，逐条明确标准、细化举措、补齐短板，从源头减少材料退回、整改返工等问题，大幅提升药械经营许可一次性通过率，切实为企业减负增效。

在优化准入审批服务的同时，同步开展常态化合规宣贯，向企业负责人、质量管理人员详细解读药械经营主体责任清单，重点围绕进货查验、索证索票、台账记录、储存养护、风险自查、不良事件监测上报等关键环节履职要求开展精准宣讲。督促企业健全全流程质量管理体系，常态化落实自查自纠制度，严格执行全过程质量管控，层层压实企业主体责任，筑牢辖区药械质量安全源头防线。

下一步，淮南市市场监管局将持续深化“放管服”改革，固化线上线下联动服务、证前上门指导、许可延后一小时服务、常态化帮扶督导长效机制，精准对接经营主体准入需求，持续压缩审批时限、优化审批流程、提升服务效能。以标准化准入服务、常态化合规帮扶、精细化政务赋能，持续规范药械经营行业秩序，护航辖区药械产业高质量健康发展。