淮南市市场监督管理局移动执法系统运维服务比价通告

淮南市市场监督管理局移动执法系统运维服务比价通告

各潜在服务商：

为确保淮南市市场监督管理局“移动监管技术服务项目（二包，项目编号：2024CG0001-2）”所建移动执法系统的稳定、高效运行，保障日常监管工作连续性，现面向社会公开比价，择优选定一家具备相应资质和能力的服务商提供专项运维服务。欢迎符合资格条件的单位踊跃参与报价，具体事项通告如下：

一、项目概况

1. 项目名称：淮南市市场监督管理局移动执法系统运维服务  

2. 服务对象：淮南市市场监督管理局智慧综合监管执法相关系统，主要功能模块包括：  

（1）监管目录清单管理  

（2）违法行为特征库维护  

（3）违法行为闭环处理  

（4）任务跟踪与查看  

（5）其他配套功能模块  

3. 运维依据：本项目原采购合同及售后服务要求，重点保障系统验收合格后2年免费质保期内的全流程运维支撑。  

4. 服务期限：1年（自合同签订之日起计算，与原项目2年免费质保期同步）。  

5. 预算金额：无明确预算，由报价人根据市场行情自主报价，但不得低于成本价。

二、运维服务要求

1. 响应时效  

提供7×24小时全天候服务响应（含节假日）。  

接到故障或需求通知后，2小时内做出明确响应（电话、邮件、即时通讯等方式），并制定处理方案。  

若需现场处置，具备故障解决能力的工程师须在4小时内抵达现场。  

一般故障应在24小时内解决，重大故障不超过48小时，并提交书面故障分析报告。

2. 服务内容  

日常巡检：每周至少一次远程巡检，每月一次现场巡检，巡检记录归档备查。  

故障排查与修复：及时处理系统运行中出现的各类异常，确保系统连续可用。  

功能运行保障：对监管目录清单、违法行为特征库、闭环处理、任务跟踪等核心功能进行持续监测和优化，确保功能完整、数据准确。  

数据安全维护：定期备份数据，检查系统漏洞，防范网络攻击，保障数据保密性、完整性和可用性。  

技术咨询支持：为局方人员提供系统操作指导、技术咨询及必要培训。  

应急保障：遇重大检查、专项活动等，根据要求提供现场或远程重点保障。

3. 服务标准  

严格遵循原项目合同技术规范及国家、行业相关标准。  

服务质量须满足政府采购相关要求，运维过程记录完整，每月提交运维月报，每季度提交运维季报。

三、报价人资质要求

1. 基本资格  

在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，持有有效营业执照。  

2. 业绩要求  

提供近三年（2023年1月1日至今）至少一项类似信息化系统运维服务项目业绩，需提供合同复印件（加盖公章）及用户评价（如有）。

3. 信誉要求  

未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法失信主体名单；  

未被列入“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单；  

无不良政府采购履约记录（提供书面承诺函）。

四、报价相关要求

1. 报价方式  

本项目为固定总价报价，报价应包含1年运维期内所有费用（人工、现场处置、技术支持、交通、食宿、税费等），成交后不得以任何理由追加费用。

2. 报价文件组成（一式三份，密封装订）  

（1）报价函（格式自拟，须明确总价、服务周期、服务承诺，加盖公章）；  

（2）法定代表人身份证明或授权委托书（附法定代表人和授权代表身份证复印件）；  

（3）营业执照副本复印件（加盖公章）；  

（4）类似业绩证明材料（合同关键页复印件，加盖公章）；  

（5）信用记录查询截图（“信用中国”及“中国政府采购网”）；    

（6）无不良履约记录承诺函（格式自拟）。

3. 报价文件递交  

递交截止时间：2026年3月19日17:00（北京时间），逾期不予接收。  

递交地点：淮南市市场监督管理局科技和信息化科（地址：安徽省淮南市山南新区淮河大道与泰康路交叉口市场监管大楼；收件人：彭莉；联系电话：0554-6631200）。  

文件密封要求：所有文件装入档案袋，封口处加盖单位公章，封面注明“移动执法系统运维服务报价文件”及报价单位全称、联系人、联系电话。

4. 报价须知  

报价应符合市场公允价，明显低于成本的报价将被视为无效报价。  

报价文件一经递交，即视为完全响应本通告所有要求，不得撤回或修改。

五、比价及成交原则

1. 评审组织  

由我局组建评审小组，在报价截止后对报价文件进行统一评审。  

评审分为资格审查、符合性审查和价格评审三个阶段。

2. 评审标准  

资格审查：查验营业执照、业绩、信用记录等是否符合要求。  

符合性审查：检查报价文件是否完整、签章是否齐全、服务承诺是否满足本通告要求。  

价格评审：在通过资格审查和符合性审查的报价人中，按报价由低到高排序，推荐报价最低的供应商为成交候选人。

3. 成交公示  

评审结果将在淮南市市场监督管理局官方网站公示1个工作日，无异议后向成交单位发出成交通知书。

六、其他事项

1. 费用说明  

本次比价不收取报名费、保证金等任何费用，报价人自行承担参与比价产生的一切费用。

2. 合同签订  

成交单位须在收到成交通知后3个工作日内与我局签订运维服务合同，逾期视为自动放弃，我局有权按报价排序顺延选定下一家。  

合同内容应包含本通告所有要求及成交人报价文件中的承诺。

3. 履约管理  

成交单位须严格履行合同义务，我局将按季度对服务质量进行考核，考核不合格的，我局有权要求整改或终止合同。  

若因成交单位原因导致系统故障或数据丢失等严重后果，我局有权追究其法律责任及经济赔偿。

4. 争议解决  

与本项目有关的一切争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交淮南市仲裁委员会仲裁或向淮南市田家庵区人民法院提起诉讼。

5. 通告解释权  

本通告解释权归淮南市市场监督管理局所有，未尽事宜以双方签订的合同为准。

淮南市市场监督管理局  

2026年3月17日