淮南市市场监管局高新区消保委高效维权解难题，群众感谢送锦旗

近日，消费者平女士将一面“一心一意办实事，尽心尽力解民忧”锦旗赠送给淮南市市场监管局高新区分局消保委，连声道谢高新区消保委工作人员为解决她的消费投诉而辛勤付出，送一面锦旗来表示谢意。

2024年3月，消费者平女士在高新区某普拉提工作室花3300元办理了70节健身私教课（包含垫上课与器械课）金卡，平女士第一次线上约器械课时发现卡内扣除金额是正常课时费2倍，消费者当即向商家申请退还剩余课节费被拒。

淮南市市场监管局高新区分局消保委接到平女士的求助信息后，工作人员迅速启动微信与电话调解机制，并对该普拉提工作室的经营行为进行调查。最终，双方达成一致，挽回了平女士的经济损失3300元。

淮南市市场监管局高新区消保委表示将继续坚守“消费维权无小事”工作理念，确保群众投诉举报“件件有着落，事事有回音”，发挥市场监管职能作用，解消费者所难，倾情调解消费纠纷，当好消费者权益“守护者”，并将“消费维权”作为市场监管服务民生的重要抓手，营造诚信守法的市场环境、安全放心的消费环境，为保护消费者的合法权益保驾护航。