淮南市召开依法处置恶意投诉举报行为联席会议，构建恶意投诉举报协同治理新机制

为有效规范市场秩序，净化营商环境，6月18日下午，淮南市依法处置恶意投诉举报行为联席会议在市市场监管局召开。会议由市市场监督管理局党组成员、副局长段然主持，市中级人民法院、市公安局、市司法局、市政务热线办公室、市市场监管局五部门分管领导及业务骨干参会，围绕职业索赔人恶意投诉举报治理展开深入研讨，着力构建跨部门协同处置新格局。

会上，市市场监管局作为牵头单位通报了近期恶意投诉举报案件情况。恶意投诉行为不仅占用大量行政司法资源，更对中小企业正常经营造成严重干扰。对此，市市场监管局倡议依据《关于依法处置恶意投诉举报行为的指导意见》建立“信息共享、联合研判、快速响应、精准打击”的全链条治理机制，获得与会单位高度认可。

各部门立足职能积极建言献策，形成协同治理共识。市中级人民法院提出要依据《指导意见》统一恶意投诉举报案件的司法裁判尺度，通过典型案例发布强化司法震慑；市公安局将加强信息共享机制，并表示将重点打击以投诉举报为幌子实施敲诈勒索的违法犯罪行为；市司法局将加强法律适用指导，对恶意投诉行政复议依据《指导意见》依法不予受理；政务热线办公室强调要完善督查考核机制，对于包括恶意投诉在内的投诉举报工单要从内容完整性、法律依据完整性、回复时效性等维度做到规范回复，承办单位要严格按照《指导意见》明确的认定标准和处置流程进行答复。

此次联席会议的召开，是对《关于依法处置恶意投诉举报行为的指导意见》的进一步深化落实，标志着淮南市在恶意投诉举报治理领域迈出关键一步，为维护市场秩序和企业合法权益提供了坚实保障。下一步，五部门将联合对民生领域恶意投诉行为加大整治力度，同时，通过发布典型案例、开展普法宣传等方式，引导公众依法维权，营造公平有序的市场环境。